Rust可狼插件负责声明协议
发布日期：2025年09月01日
生效日期：2025年09月01日
【首部及导言】
欢迎使用Rust可狼插件服务！为保障您的合法权益，明确您与Rust可狼插件（以下简称“可狼插件网”）的权利义务，特制定本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是加粗、加下划线条款等涉及您重大权益的约定。本协议应与《Rust可狼插件用户服务协议》《Rust可狼插件账号规则》共同构成完整服务协议体系。
一、【服务内容】
1.1 本站点是Rust可狼插件平台运营的虚拟商品及服务交易平台，您可通过本协议约定方式购买/兑换商品或服务（以下统称“商品”）。
1.2 商城商品包括但不限于：
- 虚拟商品：数字内容、虚拟卡密、平台特权等；
- 实物商品：电子产品、周边商品等；
- 积分兑换商品：专供积分兑换的特定权益。
二、【用户资格】
2.1 您确认已年满18周岁或已取得监护人同意，具备完全民事行为能力。未成年人参与交易需经监护人书面同意。
2.2 您需注册XX账号并通过手机验证方可使用完整商城功能。
三、【交易规则】
3.1 商品信息：
- 平台应确保商品描述真实准确，不得发布虚假信息。
- 商品价格、库存、规格等关键信息以页面展示为准。
3.2 订单规则：
- 提交订单后24小时内未支付，系统将自动取消订单。
- 用户支付成功后，除法定情形外，不支持无理由退货。
3.3 支付方式：
- 支持余额支付（1余额=1元）、积分支付及组合支付，具体规则以支付页面为准。
- 第三方支付渠道产生的纠纷由用户与支付机构自行解决。
3.4 发票开具：
- 用户可在订单完成后30日内申请开具增值税普通发票，电子发票将发送至账户邮箱。
四、【积分兑换专则】
4.1 积分兑换适用《Rust可狼插件积分规则》约定，兑换商品不提供退换货服务。
4.2 积分+现金组合购买的商品，积分部分不支持开具发票。
五、【用户行为规范】
5.1 禁止行为：
- 恶意刷单、虚假交易等扰乱交易秩序的行为；
- 发布违禁商品信息（如虚拟货币交易、侵权商品等）；
- 利用技术手段盗取他人账号或商品；
- 侵犯平台知识产权或商业秘密。
5.2 违规处理：
- 用户若违反本规则或相关协议，Rust可狼插件将根据违规情节的严重程度，采取包括但不限于扣除积分、限制功能使用、冻结账号、终止服务等处理措施。具体处理方式以Rust可狼插件实际执行为准。
六、【售后服务】
6.1 平台销售主体责任
本商城作为商品/服务的代销方，统一制定并执行退换货规则。用户购买商品/服务即与平台建立直接交易关系，第三方服务方仅作为平台委托的履约方。
6.2 统一退换货标准
平台承诺提供标准化售后服务，具体规则如下：
- 虚拟商品：已交付的数字内容、虚拟卡密等商品，因质量问题可申请等值余额/积分补偿；
- 实物商品：支持7天无理由退货（商品需完好未拆封），质量问题商品自签收之日起15日内可申请免费退换货；
- 定制商品：仅当存在严重质量瑕疵时支持退货，用户需提供第三方质检报告；
- 特殊服务：已履行的在线教育课程、会员服务等，因平台原因导致服务中断的，按剩余服务时长折算退款。
6.3 退换货流程
用户可通过以下路径发起申请：
- 在线申请：商城订单页面点击”申请售后”，按提示提交凭证；
- 时效要求：平台将在收到申请后24小时内响应，3个工作日内完成审核；
- 退款方式：原路退回至支付账户，积分补偿实时到账。
6.4 平台先行赔付机制
出现下列情形时，平台将启动先行赔付程序：
- 第三方服务方超过7日未处理退换货申请；
- 第三方服务方丧失履约能力（如破产、失联）；
- 平台对商品质量作出虚假承诺。
七、【免责声明】
7.1 不可抗力免责
因下列不可抗力因素导致商城服务中断、商品交付延迟或无法履行协议时，平台不承担任何违约责任：
- 自然灾害：地震、海啸、台风、洪水、火灾等不可预见且无法克服的客观情况；
- 政府行为：法律法规变更、行政命令、征收征用、疫情防控等政策性调整；
- 社会异常事件：战争、动乱、恐怖袭击、罢工、网络攻击、大规模疫情等突发事件；
- 其他经权威机构认定的不可抗力情形。
7.2 技术及服务风险免责
因下列技术或服务因素导致的损失，平台不承担赔偿责任：
- 系统维护：定期或紧急系统维护期间可能导致的服务中断；
- 第三方服务：支付通道、物流配送、通信运营商等第三方服务提供方原因导致的延迟或失败；
- 用户设备：用户终端设备（如电脑、手机）故障或网络环境问题导致的交易异常；
- 技术限制：因互联网技术特征导致的服务瑕疵（如数据传输延迟、页面加载异常）。
7.3 用户行为免责
用户因下列行为导致的损失，由用户自行承担全部责任：
- 违规操作：使用外挂程序、恶意刷单、虚假交易等违反平台规则的行为；
- 信息泄露：未妥善保管账号密码导致他人盗用账号进行交易；
- 主观过错：故意提供虚假信息、恶意投诉或实施其他损害平台权益的行为；
- 知悉风险：明知商品存在瑕疵仍坚持购买，或未尽到合理注意义务导致的损失。
7.4 商品特殊性免责
对于下列特殊商品，平台不承担无理由退换货责任：
- 数字内容：已交付的电子书、虚拟卡密等数字化商品；
- 定制商品：根据用户要求定制的个性化商品；
- 鲜活易腐：法律法规规定不适宜退换的商品类别。
八、【责任限制】
8.1 赔偿责任范围
平台仅对因自身故意或重大过失导致的直接损失承担赔偿责任，具体限额如下：
- 实物商品：赔偿金额不超过商品实付金额（不含运费）的150%；
- 虚拟商品：赔偿上限为该商品历史3个月平均价格的100%；
- 特殊服务：按未履行服务时长占合同总时长的比例折算退款。
8.2 间接损失免责
平台对下列非直接经济损失不承担赔偿责任：
- 数据丢失：用户存储于平台的交易记录、浏览历史等数字化信息灭失；
- 商业机会损失：因服务中断导致的用户预期利益减损；
- 商誉损害：用户主张的平台行为导致的声誉影响；
- 精神损害：用户主张的侵权行为引发的精神损失赔偿。
8.3 责任排除情形
下列情形平台不承担任何赔偿责任：
- 用户未通过官方渠道交易导致的损失（如私下转账、第三方平台交易）；
- 用户主动泄露账号信息导致的财产损失；
- 用户明知商品存在瑕疵仍坚持购买产生的损失；
- 不可抗力或技术风险导致的服务中断（参照第七条免责情形）。
8.4 责任抗辩事由
出现以下情形时，平台可主张减轻或免除赔偿责任：
用户违反平台规则在先。
用户未采取合理措施防止损失扩大；
损失由第三方故意或过失行为导致；
九、【协议变更】
9.1 XX有权在必要时修改本协议条款，您可以在XX相关页面查阅本协议的最新版本。本协议条款变更后，如果您继续使用XX商城及相关服务，即视为您已接受变更后的协议。
十、【法律适用及争议解决】
10.1 本协议签订地为中华人民共和国大陆地区（网站备案地）。
10.2 本规则的成立、生效、履行、解释及纠纷解决等相关事宜，均适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。
10.3 若您和可狼插件之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交本规则签订地（即在中华人民共和国大陆地区）有管辖权的人民法院管辖。
十一、【其他条款】
11.1 本协议与《可狼插件用户服务协议》《可狼插件账号规则》《可狼插件积分规则》等共同构成完整服务协议体系。
11.2 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本规则涵义解释的依据。
11.3 本规则条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
11.4 若本规则有中文、英文等多个语言版本，相应内容不一致的，均以中文版的内容为准。
11.5 本规则条款的解释应遵循公平、诚信原则，并依据相关法律法规、行业惯例及XX平台公示的规则进行。若条款存在争议，双方同意以有利于用户权益保护的方式进行解释。